Interprétariat communautaire
Écoles, services sociaux, santé et administrations : des entretiens compris par tous
Quand choisir l’interprétariat communautaire ?
Qu’est-ce que l’interprétariat communautaire ?
L’interprétariat communautaire permet à une personne migrante et à un professionnel de se comprendre lors d’un entretien à l’école, au service social, dans une administration ou dans un lieu de soins. L’interprète traduit dans les deux sens et tient compte de l’origine socioculturelle des participants, pour que les malentendus ne s’installent pas.
On parle souvent de trialogue : trois personnes, deux langues, un même entretien. Les attestations, décisions et formulaires écrits relèvent de la traduction assermentée. L’interprète communautaire intervient dans trois grands domaines :
| Domaine | Exemples d’entretiens | Interlocuteurs |
|---|---|---|
| Formation et social | Entretien de parents, bilan scolaire, aide sociale, recherche d’emploi | Enseignants, assistants sociaux, conseillers ORP |
| Santé | Consultation pédiatrique, suivi de grossesse, soins à domicile | Médecins, infirmiers, sages-femmes |
| Administration | Permis de séjour, logement, protection de l’enfance | Offices cantonaux et communaux, gérances |
En Suisse, l’interprétariat communautaire a sa propre filière : le brevet fédéral d’interprète, qui se prépare en emploi en deux ans environ. L’Office fédéral de la santé publique souligne que des interprètes professionnels traduisent de manière complète et fidèle, dans les deux sens.
Sur place ou par téléphone ?
Entretien en présence
Pour un entretien long, un premier contact, une situation familiale délicate ou une rencontre avec plusieurs professionnels. L’interprète perçoit les réactions de chacun et peut signaler un malentendu culturel.
Entretien à distance
Pour une question courte, un rendez-vous à fixer ou une urgence. Le téléphone ou la visio évite d’attendre un interprète disponible sur place. Voyez l’interprétation à distance.
Évitez de faire traduire un enfant pour ses parents : il porte une responsabilité qui n’est pas la sienne et entend des informations qui ne lui sont pas destinées. Un interprète formé protège à la fois la famille et le professionnel.
Qui fait appel à l’interprétariat communautaire ?
Écoles et crèches
Entretiens de parents, réseaux autour d’un élève, soirées d’information.
Services sociaux
Centres sociaux, protection de l’enfance, curatelles, aide au logement.
Santé
Cabinets pédiatriques, soins à domicile, centres de consultation.
Communes et associations
Offices de la population, ORP, associations d’accueil et d’intégration.
Organiser un entretien avec un interprète communautaire
- Décrivez l’entretienLieu, date, durée, langue et pays d’origine de la personne, sujet de l’entretien. Une demande par WhatsApp ou via le formulaire de devis nous permet de répondre vite.
- Signalez les sujets sensiblesViolence, maladie, placement d’un enfant : l’interprète se prépare et vous pouvez demander un interprète homme ou femme.
- Échangez deux minutes avantLe professionnel présente le but de l’entretien à l’interprète, qui rappelle son rôle : tout traduire, rester neutre, garder le secret.
- Disposez les chaises en triangleChacun voit les deux autres. Le professionnel parle directement à la personne, l’interprète traduit à la première personne.
Pourquoi confier vos entretiens à LESINTERPRETES ?
Un entretien bien interprété évite de le refaire, et une décision mal comprise coûte cher à tout le monde. Nos interprètes travaillent avec rigueur et respect.
Neutralité
L’interprète ne prend parti ni pour la famille ni pour l’institution.
Repères culturels
Il signale un malentendu lié à la culture, sans répondre à la place de la personne.
Disponibilité
Sur place dans le canton de Vaud et à Genève, ou à distance pour les entretiens courts.
Besoin d’un interprète communautaire ?
Indiquez la langue, la date et le type d’entretien : nous trouvons un interprète disponible et vous envoyons un devis gratuit.
Ressources utiles sur l’interprétariat communautaire
Le point de vue de la Confédération, la formation reconnue et la pratique dans le canton de Vaud.